Autor: Tedy Chavauty
Com mais de 20 anos de experiência no ramo de materiais para construção, é Diretor de Clientes e Relacionamento na Obramax, empresa pioneira no modelo “atacarejo da construção” no Brasil. Com o objetivo é entender as necessidades e jornadas dos clientes, especialmente os profissionais da construção, e oferecer soluções inovadoras e personalizadas.
Na Obramax, é líder dos times de CRM, Loyalty, e Customer Service, responsáveis por projetos como Salesforce, Academia de Profissionais e Feira de Profissionais. Além disso, gerencia uma equipe de 15 colaboradores e reporto à Diretoria de Omnicanalidade. Tem habilidades em Customer Relationship Management (CRM), Product Marketing e Business Planning, e domino os idiomas Espanhol, Português e Inglês.
